尊敬的各位准返网会员:
    最近有客户反映，订单明明没有退款，为什么成为了退款订单没有拿到返利？淘宝有规定凡是有退款行为的订单都视作无效订单会扣除全部佣金。比如您和卖家商量好了，退您5元邮费，叫您点击退款填写申请退款金额。只要成功，不管您退款多少钱，淘宝一样会给您把这个订单判定为退款订单。从而将你的返利全部退回卖家。这种情况是很容易出现的，所以请广大会员要注意了。

       如果您和卖家商量好了到时候退还您运费，千万不要点击退款然后填写退款金额。您应该直接告诉卖家您的支付宝账号叫卖家打款到您的支付宝，这样的话淘宝就不会判断您的订单为退款订单，就可以拿到返利。

      有部分卖家故意打着退邮费的或好评退钱的口号来避免支付佣金。 为了避免您的损失，如果以后遇到要卖家要退款给你的情况，一定要卖家直接打款到你的支付宝上，不要在订单上进行申请售后之类的操作。这样才能避免淘宝扣除返利佣金。

    会员由于未看到这个通知，只退部分金额，而造成账户集分宝被扣为负数，请联系在线客服补贴集分宝。

    正常退款的会员，由于您先提取集分宝，又申请退款，而被扣除变为负数，可联系在线客服，退还集分宝后改为正常余额。